سياسة الشحن والتوصيل

نحن في مكتبة الصديق نهتم بتوصيل طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة.

1. نطاق التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركائنا الموثوقين في خدمات الشحن السريع.

2. مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: خلال 24 - 48 ساعة عمل.
• باقي المحافظات: خلال 2 - 5 أيام عمل.

* أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية.

3. تكلفة الشحن

يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على المحافظة والوزن، وتظهر القيمة النهائية بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده.

4. تتبع الطلب

بمجرد خروج طلبك للشحن، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الشحن. يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك من خلال "حسابي" على الموقع.

5. استلام الشحنة

يرجى التأكد من سلامة الشحنة عند الاستلام. في حال وجود تلف واضح في التغليف الخارجي، يحق لك رفض الاستلام والتواصل معنا فوراً.